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자주하는질문

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제목 결제 중에 시스템 오류로 인터넷 창이 없어졌어요
작성자 0000 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2008-04-14
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  • 조회수 852

 

주문완료 페이지로 이동 전에 인터넷 창이 꺼진 경우

카드 결제가 완료되었다는 안내를 받으셨더라도 정상 승인이 되지 않은 경우입니다.

확인을 위해 우측 상단의 마이쇼핑에서 주문조회해보시고 해당주문이 조회되지 않을 경우

주문이 완료되지 않은 상태이므로 재주문해주시면 됩니다.

추후 카드사로 확인해보시면 카드승인이 되지 않았음을 확인하실 수 있습니다.

만약 승인이 되신 상태이더라도 당사에서 카드사로 결제대금 청구가 이루어지지 않으므로

해당 승인건은 카드사에서 자체 취소처리됩니다.

 

 

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