교환 및 반품 안내
√ 교환 및 반품은 제품을 배송 받은날 부터 7일이내 엔젤슈즈로 접수 및 반품이 완료되어야 가능합니다.
√ 교환 및 반품을 원하시는 경우 제품과 동봉된 교환 반품 신청서를 읽어보시고 절차에 따라 진행하시면 됩니다.
√ 교환 반품 신청서가 분실된 경우,  다음과 같이 진행해주시면 됩니다.
- 롯데택배(1588-2121)로  운송장번호로 반품예약접수를 진행합니다.  반품 접수시 택배비는 착불로 신청해야합니다.
- 롯데택배 외 타 택배로 반송시 반드시 선불로 반송해야 하며, 착불로 인한 추가비용은 고객 부담입니다.
- 체크아웃 아이디로 구매 결제 고객은 꼭 네이버체크아웃 마이페이지에서 교환 또는 반품 신청후  택배사에 반품접수를 해야 합니다.
- 반품전에 교환 반품 신청서에 내용을 기재하거나,  교환-반품의 내용을 간단히 메모하여  택배비 5000원과 함께 제품에 동봉합니다
  도선료등 택배비가 추가되는 지역에서 교환·반품하시는경우 5000원이 외 추가 택배비가 동일하게 추가 적용됩니다.
- 반품시는 처음 받으셨던 포장 그대로 (박스 2중포장 or 충전재 및 포장재보존) 포장하여 택배기사님께 착불로 전달합니다.
√ 교환 반품 택배비 안내
- 색상 또는 사이즈 단순 교환시에는 왕복택배비 5000원이 고객 부담입니다
- 고객 변심, 개인적 불만족(불량이 아닌 경우), 발송시점 이후 취소요청 등 으로 인한 반품인 경우 택배비 5000원이 고객 부담입니다
- 택배비 선결제 또는 무료배송된 주문의 반품인 경우 택배비 5000원이 고객부담입니다
- 제품 불량 또는 색상 사이즈 오배송의 경우  동일제품 동일사이즈 교환시 교환택배비 전액 엔젤슈즈에서 부담합니다.
  단  불량 또는 오배송일 경우에도 고객요청으로 사이즈나 색상 변경시 고객변심의 일정부분 적용되어 2500원이 고객 부담입니다.
- 제품 교환으로 차액이 발생하는 경우 택배비 5000원에서 가감하여 적용됩니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
√ 전자상거래법에 의거 물품 수령후 7일이 경과된 경우
√ 제품 사용 흔적이 있어 상품으로서 가치가 훼손된 경우 (밑창 및 제품오염 및 착용주름, 볼늘어남, 착용스크레치 등)
√ 제품 내품박스 및 포장재 파손 및 폐기, 라벨 택제거로 인한 상품의 가치가 훼손된 경우
√ 별도 요청에 의한 마킹(1도인쇄 및 라벨링) 또는  대량구매(단일품목 10족이상)로 인한 별도로 주문제작된 상품인 경우